Política de Cookies

Vigência: 15/03/2026

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer funcionalidades personalizadas.

2. Como Utilizamos Cookies

Utilizamos armazenamento de navegador e cookies para:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar como você usa nosso site
  • Melhorar a funcionalidade e performance
  • Fornecer conteúdo personalizado quando aplicável
  • Garantir a segurança da sua conta
  • Controlar sessão de analytics via localStorage e sessionStorage para persistência de sessão e controle de identificação

Cookies não essenciais e tecnologias de terceiros são ativados somente após consentimento quando aplicável, em linha com a Política de Privacidade.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados:

  • Sessão: Garantem funcionamento básico da navegação no site
  • Segurança: Protegem contra ataques e fraudes
  • Preferências: Lembram suas configurações básicas

3.2 Cookies de Performance

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site:

  • Análise de tráfego: Medição de uso e comportamento na navegação por PostHog BV (com consentimento quando aplicável)
  • Performance: Medição de velocidade e desempenho
  • Erros: Identificação de problemas técnicos

3.3 Cookies de Funcionalidade

Esses cookies permitem funcionalidades avançadas:

  • Personalização: Lembram suas preferências
  • Formulários: Salvam dados parcialmente preenchidos
  • Idioma: Lembram seu idioma preferido

3.4 Cookies de Marketing

Esses cookies são usados para publicidade personalizada:

  • Publicidade: Exibição de anúncios relevantes (somente com consentimento, quando aplicável)
  • Redes Sociais: Compartilhamento e integração (somente com consentimento, quando aplicável)
  • Remarketing: Reconhecimento de visitas anteriores (somente com consentimento, quando aplicável)

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

Eventualmente poderemos utilizar ferramentas de análise e publicidade de terceiros, sempre com base legal adequada e, quando necessário, com consentimento prévio do usuário. Qualquer ferramenta de terceiros ativa será descrita nesta política com suas respectivas finalidades.

Atualmente, o fornecedor de analytics é PostHog BV (Países Baixos (UE)), com DPA público em https://posthog.com/dpa.

Não utilizamos cookies de terceiros para finalidades incompatíveis com as bases legais descritas em nossa Política de Privacidade.

5. Como Gerenciar Cookies

5.1 Configurações do Navegador

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

  • Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
  • Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
  • Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
  • Edge: Configurações > Cookies e Permissões do Site

5.2 Exclusão Manual de Cookies

Além das configurações do navegador, você pode excluir cookies existentes diretamente pelas opções de privacidade do seu navegador. A exclusão de cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto do site.

6. Impacto da Desativação

Desativar cookies pode afetar:

  • Funcionalidades do site
  • Experiência personalizada
  • Análise de performance
  • Recursos de segurança

7. Cookies em Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis, cookies funcionam de forma similar, mas também utilizamos tecnologias como:

  • Local Storage (persistência de analytics)
  • Session Storage (controle de eventos por sessão)
  • IndexedDB
  • Web Storage API

8. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre mudanças significativas.

9. Informações Técnicas

9.1 Duração dos Cookies

  • Sessão: Expiram quando você fecha o navegador
  • Persistentes: Permanecem por um período definido
  • Permanentes: Permanecem até serem excluídos

9.2 Domínios

  • Primeira parte: Definidos pelo nosso domínio
  • Terceira parte: Definidos por serviços externos

10. Conformidade Legal

Nossa política de cookies está em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Marco Civil da Internet
  • Diretrizes da ANPD
  • Regulamentações internacionais

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política e exercício de direitos do titular, utilize o canal legal unificado:

  • E-mail: privacidade@doctornfse.com.br
  • Telefone: (11) 3000-5000
  • Endereço: Rua das Clínicas, 123 - São Paulo/SP

Documentos Relacionados