Política de Privacidade

Vigência: 15/03/2026

1. Informações Gerais

A Doctor NFSe ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Nome da empresa/clínica
  • CNPJ
  • Informações de contato

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Cookies e tecnologias similares
  • Dados de uso do sistema
  • Informações de dispositivo

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e pagamentos
  • Enviar comunicações importantes
  • Fornecer suporte técnico
  • Analisar o uso do sistema
  • Cumprir obrigações legais

O tratamento é realizado com base legal adequada, incluindo execução contratual, cumprimento de obrigação legal/regulatória, consentimento quando necessário e legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade e proporcionalidade.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Com seu consentimento explícito
  • Para cumprir obrigações legais
  • Com prestadores de serviços confiáveis
  • Com PostHog BV, sub-processador de analytics de navegação e mensuração de conversão de formulários, com processamento em Países Baixos (UE) e salvaguardas contratuais (DPA público em https://posthog.com/dpa)
  • Para proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento
  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados imprecisos
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
  • Revogar consentimento
  • Portabilidade de dados
  • Oposição ao processamento
  • Solicitar revisão de decisões automatizadas quando aplicável

As solicitações de direitos do titular são analisadas e respondidas em prazo razoável, observando as exigências da LGPD e obrigações legais de retenção.

8. Cookies

Utilizamos armazenamento de navegador (localStorage e sessionStorage para persistência de sessão e controle de identificação) para analytics de navegação e mensuração de conversão de formulários e para controles de sessão. Quando cookies não essenciais forem aplicáveis, eles dependem de base legal adequada e consentimento quando exigido.

Para detalhes sobre os tipos de armazenamento utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies .

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou e-mail.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade e exercício de direitos do titular, utilize o canal legal unificado:

  • E-mail: privacidade@doctornfse.com.br
  • Telefone: (11) 3000-5000
  • Endereço: Rua das Clínicas, 123 - São Paulo/SP

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